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Resi

Il Cliente acquirente ha il diritto di esercitare il recesso dal contratto di fornitura, anche parzialmente, senza spiegazioni, penalità o aggravio di spese a condizione che il recesso sia comunicato entro 10 giorni lavorativi successivi alla data di ricevimento a info@enotecaronchi.it o a mezzo FAX al numero +39 02 58103559. La dichiarazione di recesso dovrà contenere le coordinate bancarie per l’accreditamento delle somme. L’importo verrà riaccreditato nei termini di legge.

Obblighi del cliente

Nella comunicazione di intento ad avvalersi del diritto di recesso, il Cliente acquirente è tenuto ad indicare la data ed il numero di ordine, la data e il numero progressivo della fattura e la descrizione della merce che si vuole restituire.
Non appena Ricciardi Srl riceverà comunicazione, provvederà ad inviare via posta elettronica tutte le istruzioni e il numero di RMA (reso merci autorizzato). Entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione di suddetta comunicazione, il Cliente acquirente deve rispedire, utilizzando l'imballo originale (il medesimo con cui ha ricevuto la merce) e a sue spese, l'intera fornitura, o parte di essa.
E' obbligatorio riportare all'esterno dell'imballo il numero di RMA assegnato. Tutte le spedizioni fatte prima di comunicare ad Ricciardi Srl l'intenzione di avvalersi al diritto di recesso o tutte le spedizioni che esternamente non riportano un codice RMA valido saranno respinte al mittente.

Per poter avvalersi del diritto di recesso il Cliente acquirente deve accettare le seguenti condizioni:

A)

Per i generi non alimentari (quali bicchieri, apri bottiglie etc) questi dovranno essere in uno stato pari al nuovo (ovvero come se non fossero mai stati utilizzati) con il medesimo imballo, materiale di imballaggio, e comunque con lo stesso contenuto presente al momento del ricevimento della merce;

B)

Per i generi alimentari questi non dovranno presentare alcun segno di apertura/manomissione del loro sigillo di confezionamento e delle etichette riportanti i dati.
In particolare modo il Cliente acquirente accettando il presente contratto di fornitura dichiara, e se ne assume la piena responsabilità civile e penale, che i generi alimentari per i quali intende esercitare il diritto di recesso non hanno subito alcun tipo di contaminazione chimica, biologica o fisica, e che questi non siano stati sottoposti a forti sbalzi di temperatura o conservati ad una temperatura inferiore ai 2°C e superiore ai 37°C.

Il Cliente acquirente non potrà godere del diritto di recesso se:
- non vengono rispettati i punti A o B riportati sopra;
- i prodotti ordinati sono ad alta deperibilità o che per loro natura non possono essere rispediti;
- i beni ordinati sono stati espressamente personalizzati o confezionati su misura;
- i beni ordinati non erano presenti a catalogo ma sono stati procurati appositamente dietro tua precisa richiesta;
- i beni sono stati acquistati da un utilizzatore professionale o per la rivendita, quindi in generali tutti gli acquisti fatturati a partita iva.

La responsabilità della spedizione rientrante, così come i costi, è a carico del Cliente. Qualsiasi spedizione con addebiti a carico di Ricciardi Srl sarà respinta. Al momento dell'emissione del rimborso, le spese di spedizione iniziali non verranno conteggiate.