Modalità di pagamento
E possibile ordinare direttamente online,al telefono, via e-mail.
Le modalità di pagamento disponibili sono:
- Pagamento online con carta di credito
- Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
- Pagamento alla consegna ( Milano Città )
1. Pagamento online con carta di credito
Nel caso di pagamento online con carta di credito, immediatamente dopo l'invio dell'ordine accederai alla nostra pagina di pagamento sul server sicuro di KeyClient, dove potrai effettuare una transazione per un importo pari al totale dell'ordine. I mezzi di pagamento elettronico accettati sono le carte di credito Visa, MasterCard. Qualsiasi mezzo di pagamento tu scelga, la tua transazione avverrà su un server protetto da standard di sicurezza di livello bancario. Per maggiori informazioni consulta la pagina sulla sicurezza.
2. Pagamento tramite bonifico bancario anticipato
Nel caso di pagamento, il tuo ordine non potrà essere evaso finché non avremo verificato l'avvenuto pagamento. Il bonifico dovrà essere effettuato utilizzando le nostre coordinate bancarie specificando il numero dell'ordine nella causale del bonifico. Dopo aver effettuato il bonifico, invia la ricevuta bancaria comprensiva di numero di C.R.O. via fax o via e-mail al nostro Servizio Clienti, specificando il numero dell'ordine.
3. Pagamento alla consegna
Il pagamento alla consegna è disponibile in abbinamento alle seguenti modalità di consegna:
- Consegna a domicilio (Milano città)
- Ritiro presso il punto vendita
Il pagamento dovrà avvenire in contanti nel caso di spedizione via corriere espresso e consegna a domicilio; contanti o Bancomat nel caso di ritiro presso il punto vendita. Non si accettano assegni o mezzi di pagamento diversi da quelli indicati.
Scorte
Tutti i prodotti presenti sul sito sono realmente in vendita anche se la disponibilità all'acquisto mostrata può non coincidere con quella effettiva. Questo può accadere soprattutto in alcuni periodi dell'anno, come nel periodo Natalizio, è possibile richiedere l'effettiva disponibilità prima di effettuare un ordine e comunque ti informiamo che, se paghi a mezzo bonifico bancario, devi aspettare un nostro benestare circa la disponibilità dei prodotti prima di effettuare il pagamento fino a quando non ricevi una comunicazione, da parte del nostro staff, di conferma di disponibilità degli articoli. Se hai pagato con carta di credito e uno o più articoli non sono disponibili per il tuo ordine, verrai contattato e ti verrà chiesto se vuoi annullare l'ordine in toto (in questo caso la transazione verrà stornata), evaderlo con prodotti in sostituzione di pari valore a tua scelta, evadere l'ordine con i soli prodotti disponibili (in questo caso ti verrà riaccreditata sulla carta di credito la differenza).
Garanzie sulla Qualità
I prodotti venduti su enotecaronchi.it sono da considerarsi di prima scelta e non presentano alterazione qualitative tipiche della seconda scelta o similari, sempre che non sia espressamente dichiarato.
Gli articoli che trattiamo su questo sito sono acquistati direttamente dal produttore o da distributori/rivenditori autorizzati che a loro volta acquistino dal produttore. Gli articoli sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente il prodotto stesso, da segnalare mediante raccomandata, email o fax ai recapiti di enotecaronchi.it, entro 10 giorni dalla consegna. A seguito della ricezione di questa comunicazione enotecaronchi.it si impegna a organizzare il rientro dei beni difettosi. Le spese di spedizione per il rientro dei beni e per il reinvio della merce in sostituzione sono a carico di enotecaronchi.it. Qualora i prodotti da sostituire non fossero più disponibili, enotecaronchi.it si riserva la facoltà di sostituire gli stessi con altri di pari valore o di risarcirti per il valore della merce, spese di spedizione escluse.
Diritto di Recesso - Soddisfatti o Rimborsati
I tuoi diritti sono tutelati dal D. Lgs. 185/99 pertanto il hai il diritto di recedere dal contratto di fornitura, anche parzialmente, senza spiegazioni, penalità o aggravio di spese a condizione che il recesso sia comunicato a mezzo raccomandata A/R entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a: Enoteca Ronchi - Via San Vincenzo 12 - 20123 MILANO. Puoi anticipare la raccomandata in cui ti avvali del diritto di recesso a mezzo posta elettronica all'indirizzo e-mail: info@enotecaronchi.it o a mezzo FAX al numero +39 02 58103559.
Obblighi del cliente
Nella tua comunicazione di intento ad avvalerti del diritto di recesso, sei tenuto ad indicare la data ed il numero di ordine, la data e il numero progressivo della fattura e la descrizione della merce che intendi restituire.
Non appena avremo ricevuto la tua comunicazione, provvederemo ad inviarti via posta elettronica tutte le istruzioni e il numero di RMA (reso merci autorizzato). Entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione di suddetta comunicazione, devi rispedire, utilizzando l'imballo originale (il medesimo con cui ha ricevuto la merce) e a tue spese, l'intera fornitura, o parte di essa. E' obbligatorio riportare all'esterno dell'imballo il numero di RMA assegnato. Tutte le spedizioni fatte prima di averci comunicato l'intenzione di avvalersi al diritto di recesso o tutte le spedizioni che esternamente non riportano un codice RMA valido saranno respinte al mittente.
Per poter avvalersi del diritto di recesso devi accettare le seguenti condizioni:
- per i generi non alimentari (quali bicchieri, apri bottiglie etc) questi dovranno essere in uno stato pari al nuovo (ovvero come se non fossero mai stati utilizzati) con il medesimo imballo, materiale di imballaggio, e comunque con lo stesso contenuto presente al momento del ricevimento della merce;
- per i generi alimentari questi non dovranno presentare alcun segno di apertura/manomissione del loro sigillo di confezionamento e delle etichette riportanti i dati.
In particolar modo il Cliente accettando il presente contratto di fornitura dichiara, e se ne assume la piena responsabilità civile e penale, che i generi alimentari per i quali intende esercitare il diritto di recesso non hanno subito alcun tipo di contaminazione chimica, biologica o fisica, e che questi non siano stati sottoposti a forti sbalzi di temperatura o conservati ad una temperatura inferiore ai 2°C e superiore ai 37°C.
Non puoi godere del diritto di recesso se:
- non vengono rispettati i punti A o B riportati sopra;
- i prodotti ordinati sono ad alta deperibilità o che per loro natura non possono essere rispediti;
- i beni ordinati sono stati espressamente personalizzati o confezionati su misura;
- i beni ordinati non erano presenti a catalogo ma sono stati procurati appositamente dietro tua precisa richiesta;
- i beni sono stati acquistati da un utilizzatore professionale o per la rivendita, quindi in generali tutti gli acquisti fatturati a partita iva
La responsabilità della spedizione rientrante, così come i costi, è a carico del cliente. Qualsiasi spedizione con addebiti a nostro carico sarà respinta. Al momento dell'emissione del rimborso, le spese di spedizione iniziali non verranno conteggiate.
Email: info@enotecaronchi.it
Telefono: +39 02.8940.2627
FAX: +39 02.5810.3559
Posta ordinaria:
Enoteca Ronchi
Via San Vincenzo, 12
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